税徽闪耀正青春

记者孙万前“一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意。”5月17日，记者置身市地税局纳税服务中心各窗口，整洁的办公环境、热情的办税人员、周到的纳税服务、快捷的办事效率，让人如沐春风。“面对经济发

记者孙万前“一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意。”5月17日，记者置身市地税局纳税服务中心各窗口，整洁的办公环境、热情的办税人员、周到的纳税服务、快捷的办事效率，让人如沐春风。“面对经济发展新常态、税收服务新常态，如何创新服务理念、规范服务内容、做实服务工作？今年，我们抓住重点工作，积极推动纳税服务创新转型；不断组织调研活动，构建税企和谐征纳关系；创新纳税辅导方式，搭建涉税咨询服务平台等，打造服务最便捷、最和谐、最亲民的纳税服务中心。”采访中，一地税服务窗口相关负责人告诉记者。记者了解到，该纳税服务中心自觉服务全市经济建设大局，紧紧围绕市局工作部署，积极搭建凝聚青年、团结青年、带领青年扎实工作的创新创业创优平台，结合服务窗口的工作特点，以倡导职业文明为核心，以激发青年干部工作热情为手段，通过扎实开展“营改增”、“金税三期上线”、“问需求、优服务、促发展”、“纳税人学堂”和“便民办税春风行动”等系列活动，在凝聚青年、锤炼队伍上取得了一定成绩，受到上级领导、全局职工和广大纳税人的一致赞赏。“这里的办税青年服务态度真是一流的……”5月17日上午，前来办理纳税相关业务的赵女士对中心的服务态度啧啧称赞。据了解，今年，该中心认真落实重点工作，推动纳税服务创新转型。根据“营改增”和“金税三期”全面上线工作需要，认真贯彻落实国家税务总局、省局和市局“便民办税春风行动”工作部署，对纳税服务中心青年干部职工进行全员、全业务培训，充分发挥团员和青年党员“青年突击队”作用，不断在登记、申报、缴税、审批等办税环节上创新工作机制，深入落实“二维码”一次性告知、办税事项全省通办、缩短办税时间、完善首问责任制等便民措施，切实提升办税效率，有效减轻办税负担，将便民办税春风行动理念、措施融入到日常纳税服务工作中去，为纳税人主动定制纳税服务内容、方式以及标准，在主管税务机关配备专职服务责任人，实施点对点、一对一服务。“纳税服务中心的工作人员隔三差五就会来到我们企业调研指导，帮助我们培训纳税的相关业务。”5月17日，在孚日集团财务部，公司财会人员这样说。据了解，该中心积极组织调研活动，构建税企和谐征纳关系。按照市局“问需求、优服务、促发展”实施方案要求，组织青年干部深入企业、纳税人进行需求调研，了解企业在生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题，推进一对一“精准”服务，并及时提报市局研究相关需求落实意见。2016年共组织召开座谈会5次，征求意见建议14个，发放宣传资料952份；实地走访纳税人、人大代表等890户次，发放调查问卷2645份，收回835份。帮助企业解决经营困难等问题10个，通过“税银互动”发放企业贷款10笔、累计金额1200万元。纳税服务中心先后被共青团山东省委、山东省地税局授予省级“青年文明号”，被山东省总工会授予“山东省模范职工之家”，被潍坊市“双学双比”、“巾帼建功”竞赛活动协调小组授予“巾帼文明岗”，被高密市妇联授予“巾帼文明岗”，被高密市地税局授予“服务基层先进单位”，被共青团高密市委授予“高密市五四红旗团支部”，被高密市行政服务中心授予“先进集体”等荣誉称号；单位职工先后有8人次被潍坊市局授予嘉奖或记三等功奖励，50余人次被高密市行政服务中心授予“岗位服务明星”荣誉称号。